Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, et qui pourraient vous être utiles. Vous pouvez également nous écrire, nous vous répondrons rapidement.

FAQ

Les chaussures In Corio

In Corio ?
In Corio est une marque de chaussures pour hommes et accessoires haut de gamme vendus en ligne.
"In Corio" signifie "dans le cuir" en latin, car au cœur de ce que nous faisons il y a la passion des beaux cuirs, et du savoir-faire qui les subliment.
Où fabriquez-vous les chaussures et ceintures In Corio ?
Après avoir rencontré de nombreux artisans en France, Italie, Espagne et au Portugal, nous avons choisi ceux dont le savoir-faire nous permet de proposer des chaussures et accessoires élégants et de très grande qualité, et avec qui nous partageons le même désir de moderniser l’offre de chaussures haut de gamme pour homme.
Nos chaussures en cuir sont fabriquées dans un atelier réputé de la région de Porto, coeur historique de la fabrication de chaussures. Un atelier familial au sud de l'Italie fabrique à la main nos ceintures en cuir. Les produits d’entretien sont fabriqués en France.
Quelles matières utilisez-vous pour fabriquer les chaussures In Corio ?
Nous n’utilisons que du cuir, les meilleurs cuirs. Ils proviennent de tanneries réputées en France et en Angleterre pour les souliers, et en Italie pour les ceintures. Cette exigence dans l'origine de nos matières premières est une réelle garantie de qualité, mais aussi une garantie du respect des normes sociales et environnementales.
Pour le dessus des chaussures (la tige), nous utilisons des cuirs de veau pleine fleur (partie supérieure de la peau, à la fois souple et résistante) des tanneries françaises du Puy, très prisées par les grandes maisons du luxe. Les doublures sont elles aussi intégralement en cuir de veau. Les semelles sont en cuir de veau à tannage lent (tannage végétal) afin d'en améliorer la résistance à l'abrasion, et proviennent d'Italie. Pour les modèles en veau velours, nous nous fournissons auprès d'une prestigieuse tannerie en Angleterre. Les ceintures In Corio sont elles aussi intégralement en cuir de veau, en provenance d'Italie.
Comment choisir ma taille ?
Vous pouvez vous référer à notre guide des tailles disponible dans la rubrique "NOS CONSEILS / TROUVEZ VOTRE TAILLE" et sur les fiches produits.
J'ai reçu mes chaussures, comment être sûr que c'est la bonne taille ?
Nous espérons qu'elles vous plaisent autant qu'à nous ! Le moment de les essayer pour la première fois est venu. Les indications suivantes vous aideront à déterminer que les chaussures sont bien à votre taille :
- essayez bien les deux chaussures, car vos pieds sont toujours un peu différents
- préférez un essai en fin de journée, lorsque vos pieds auront légèrement enflé
- en longueur, il doit rester un peu de place devant vos doigts de pieds au bout de la chaussure
- en largeur, votre pied doit être bien maintenu, mais cette pression ne doit pas être douloureuse. Le cuir se détendra après quelques ports et vous gagnerez en aisance.
Nous vous recommandons d’essayer les chaussures sur une surface non abrasive (tapis, moquette) pour ne pas les marquer, au cas où vous voudriez les retourner.

Commander sur le site

Le modèle que je souhaite commander est épuisé dans ma pointure, quand pourrais-je le commander ?
Nous en sommes désolés, et vous remercions par avance pour votre patience.
Afin de recevoir un e-mail dès le retour en stock d'un article, vous pouvez rejoindre notre liste d'attente. Sur la fiche produit du modèle que vous désirez, vous pouvez sélectionner une pointure indiquée comme épuisée et il vous sera alors proposé de rejoindre liste d'attente en renseignant votre adresse email.
Je ne reçois pas vos offres par e-mail, comment dois-je faire pour les recevoir ?
Afin de recevoir les nouveautés, les offres et les conseils In Corio, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis la homepage ou à partir de la page NOS CONSEILS / CONTACTEZ-NOUS" du site.
Je souhaite offrir des chaussures In Corio, proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, dans la rubrique NOS CONSEILS / E-CARTE CADEAU du site, vous pourrez commander une e-carte cadeau, et nous l'enverrons de votre part à la personne de votre choix, à la date que vous aurez choisie.
Faites-vous des soldes chez In Corio ?
Nous avons choisi de vous offrir toute l'année des chaussures au prix juste, ainsi que des prix dégressifs pour vous permettre de posséder quelques jolies paires de chaussures en plus. Néanmoins, nous faisons ponctuellement des promotions sur certains modèles que vous pouvez retrouver dans la rubrique "CHAUSSURES / LES DERNIERES PAIRES" (dernières tailles, chaussures avec un très léger défaut...).

L'offre d'achat multiple

Comment pouvez-vous réduire les prix en vendant plusieurs paires simultanément ?
Lorsque vous commandez plusieurs articles In Corio simultanément, nous bénéficions des effets de volume avec notamment des économies d'emballage, de préparation et d'expédition. Nous trouvons juste de vous faire bénéficier de ces économies.
Chez In Corio, nous croyons que les hommes devraient étoffer leur collection de chaussures : en ayant quelques paires de plus, vous aurez plus de choix le matin pour adapter au mieux votre style à votre humeur du moment, mais vous pourrez aussi alterner plus souvent de souliers afin qu'ils restent plus beaux plus longtemps.
Comment puis-je profiter de l'offre d'achat multiple ?
Chaque catégorie de produits In Corio bénéficie de l'offre d'achat multiple : les chaussures, les ceintures, les embauchoirs, les chaussettes et les produits d'entretien.
Le prix dégressif s'applique au sein d'une même catégorie de produits, mais pas entre les catégories. Par exemple, le prix dégressif s'appliquera si vous achetez 3 paires de chaussures ou 2 ceintures, mais pas si vous achetez 1 paire de chaussure avec 1 ceinture et 1 cirage.
Dès que vous ajoutez à votre panier plusieurs articles de la même catégorie, la dégressivité du prix s'applique automatiquement dans votre panier. Il est à noter que pour les produits d'entretien, le prix dégressif s'applique uniquement à partir de 3 articles ou plus (pas de prix dégressif pour 2 produits d'entretien), et les pour les chaussettes la dégressivité du prix s'applique pour 3 paires ou 5 paires et plus.
A côté de chaque article, vous trouverez les prix dégressifs dont vous pouvez bénéficier.
Dans la rubrique "CHAUSSURES / LE MENAGE A TROIS", vous trouverez nos recommandations pour vous aider à choisir votre assortiments de souliers.
Est il possible de combiner différentes pointures de chaussures dans l'offre d'achat multiple?
Oui, vous pouvez commander différentes pointures de chaussures et bénéficier de la dégressivité des prix. Cela vous permet notamment de commander avec des amis, ou des collègues de travail. Les chaussures commandées simultanément seront livrées en même temps à un seul point de livraison (il n'est pas possible de livrer une seule commande en différents lieux). Vous pouvez également commander différentes pointures de chaussettes ou embauchoirs, et bénéficier de la dégressivité des prix.

Le paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Votre règlement peut être efffectué avec les moyens suivants :
- carte bancaire (visa, mastercard et maestro)
- Paypal
- Avoir délivré par In Corio
- E-carte cadeau achetée sur le site In Corio
Nous ne proposons pas le paiement en plusieurs fois.
Est-ce que je peux bénéficier de la détaxe (TVA) ?
Oui. Si vous faites livrer votre commande dans un pays situé en dehors de l’UE, la TVA française (20%) ne vous sera pas facturée. Elle sera automatiquement déduite de votre panier, et vous n'aurez pas à la payer.
Pour une livraison à l'étranger, y a-t-il des taxes d’importation ?
Dans le cas d'une livraison dans un pays de l’Union européenne, vous n'aurez aucune taxe d’importation à régler lors de la livraison de votre colis.
Si votre colis est livré dans un pays en dehors de l’Union européenne, il est possible que la douane vous fasse payer des taxes d’importation dont le montant varie selon le pays.
Comment puis-je recevoir une copie de ma facture ?
La facture de votre achat est envoyée dans l'e-mail de confirmation de commande.
Vous pouvez également la télécharger depuis votre espace personnel dans la rubrique "HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES". Si toutefois vous ne l'aviez par reçue ou si vous ne parvenez pas à la télécharger, vous pouvez en faire la demande en nous écrivant à bonjour@incorio.com.

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et votre expérience d'achat. En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de cookies. Pour en savoir plus, consultez nos Conditions Générales de Vente.